El buen trato

… continuó Barb.  Las compañías con una razón mayor a 2,9/1 de afirmaciones positivas a negativas florecen.  Por debajo de esa proporción, a las compañías no les va muy bien económicamente.  Llamamos a eso “la proporción Losada”, por mi colega brasileño Marcel Losada, que descubrió este hecho.

“Pero no desborden positividad.  La vida es un barco con vela y timón.  Por encima de los 13/1, sin un timón negativo, las velas positivas ondean sin dirección y se pierde toda credibilidad”.

-Espera un momento- objetó David Shearon con su discreto acento de Tennessee.  Dave, abogado y estudiante nuevo, es director del programa educativo del Colegio de Abogados de Tennessee-.  Nosotros los abogados peleamos todo el día.  Apuesto que nuestras proporciones son muy negativas; tal vez de 1/3.  Es la naturaleza misma de la litigación.  ¿Estás diciendo que debemos obligarnos a pasar un día diciendo zalamerías?

Una proporción Losada negativa puede contribuir a la eficacia de un abogado -contesto Barb-, pero puede tener un gran costo personal.   El derecho es la profesión con mayor índice de depresión, suicidios y divorcios.  Si tus colegas llevan esta proporción a casa, están en problemas.  John Gottman computó las mismas estadísticas al escuchar conversaciones de parejas durante fines de semana completos.  Una proporción 2,9/1 significa que vas camino al divorcio.  Necesitas una proporción de 5/1 para predecir un matrimonio solido y amoroso: cinco enunciados positivos por cada comentario crítico que le haces a tu pareja.  Un hábito de 1/3 en una pareja es una catástrofe irreparable.